Dann ist es ja nicht dein Problem die Teile zu finden im Versicherungsfall da dann ja die Kosten von denen übernommen werden
Die Schadensbeseitigung kostet Zeit, ob da die Abholung nicht die bessere Alternative gewesen wäre? Aber "hätte, hätte Fahrradkette" nützt jetzt auch nichts mehr.
Was machst du mit dem Koffer, wird der getauscht? Ist nicht der letzte Kratzer, ich würde mich mit dem Händler auf einen kleinen Preisnachlass einigen.
Ich drück dir mal die Daumen für eine reibungslose Schadensabwicklung und -beseitigung.
Wenn dich der Kratzer so sehr stört ist es natürlich richtig den auszutauschen, dazu hat ja jeder eine eigene Einstellung. Wer baut denn die beschädigten Teile ab und an?
jaaa, aaaber : die Garantie, die Garantie.
Hast du den Kaufvertrag online oder per Brief abgeschlossen und hast das ATV vorher nicht gesehen?
Online und Tel.
vor Ort war ich da nicht, habe hier ne baugleiche gesehen.
Dann noch heute einen schriftlichen Widerruf per Mail machen.
Dann telefonisch den Händler über den Widerruf informieren und um zeitnahe Lösung bitten.
Entweder nimmt er den Hobel auf seine Kosten zurück (Ja genau,dir entstehen keine Kosten, auch keine Speditionskosten) oder kommt dir finanziell entgegen.
Wie viel Kohle du verlangen sollst, das liegt bei dir. Ich würde 500€ verlangen.
Er ist schon mind. 20 km gefahren und durch die Zulassung ist ein Wertverlust entstanden, es wäre interessant ob der Händler dem Käufer diesen Wertverlust in Rechnung stellen könnte?
Der Händler scheint ja gewillt zu sein den Schaden zu regulieren. Eine einvernehmliche Lösung ist für beide Seiten sicher erstrebenswert und scheint ja möglich zu sein.
Display MoreTja - was soll ich sagen...
das Teil ist Montag gekommen. Nach dem Auspacken habe ich leider Beschädigungen festgestell.
Der Koffer hat nen langen Kratzer und das Blech vorne vor der Stoßstange ist bis auf das blanke Metall verkratzt. Auch an der Stoßstange ist ein (kleinerer) Lackschaden.
Sofort den Händler angerufen und auch Bilder gesendet. Bisher ist noch nichts passiert.
Ich habe mal versucht rauszufinden was das vordere Blech kosten würde, konnte das aber nirgends finden, hat da jemand eine Quelle?
Den Koffer müsste man ja eigentlich problemlos zurückgeben können, aber die Maschine will ich eigentlich behalten, zu dem Preis bekomme ich die zur Zeit sonst nirgends...Frontschaden 1.jpgFrontschaden 2.jpgSchaden Koffer.jpg
versuch den Kratzer am Koffer mal mit " Kunststoffneu " wegzubekommen und bei den kleineren Lackschäden würde ich einfach mit einem Lackstift oder Farbe aus der Dose drübergehen - der Garantie macht das nix
Jungs langsam
Lasst dem Händler und der Versicherung doch erstmal Zeit
Der Händler hat ja schon mal reagiert und da würde ich momentan nichts aber auch gar nichts machen bevor da keine Freigabe vorliegt
Stell die vor da kommt jemand und will den Schaden sehen und du hast gepinselt oder an dem Koffer den Kratzer kleiner gemacht
Dann zeigen sie dir die lange Nase
Da der Koffer ja umgetauscht werden soll darf man da keinen Rep.versuch machen!
Wie ich schon schrieb - es liegt erstmal bei der Versicherung.
Ich habe dem Händler schon geschrieben das ich beim Koffer eine Rücknahme wünsche (man hat ja eh Wiederrufsrecht) und bei der Maschine ne Nachbesserung. Ich weiß ja nicht was das Blech kostet, kan aber ja nicht die Welt sein. Würde da ja ein Ersatzteil akzeptieren und das eben selbst dranschrauben.
Maschine zurückgeben will ich nicht, da zahl ich so oder so drauf...
Hier findest du das benötigte Schutzblech:
TGB Blade 1000 LT EFI EPS Facelift ab Bj. 20 Schutzabdeckung Ersatzteile (quad-company.de) -> Hier kostet es € 310,22
TGB Partnr: 518744SEA | TGB description: PROTECTOR COMP., BUMPER.(S... (tgb-benelux.com) -> Hier nur € 189,30
Ich würde aber auch wie schon oben geschrieben, dem Händler und der Versicherung noch ein wenig Zeit geben. Selbst austauschen kannst du es noch immer, eventuell ist auch eine Neulackierung billiger.
Der Händler ersetzt den Koffer erst dann wenn er das OK von der Versicherung hat.
Ansonsten könnte es sein dass er auf den Kosten sitzen bleibt.
Viele Grüße
Michael
