Beiträge von eila2505

Diese Woche das nächste Highlight der Fa Herkules Motorgeräte Kassel erlebt.

Die auf Kulanz versprochenen Teile(Steigrampen Nettopreis 22,50)entpuppten sich beim auspacken in der Werkstatt als gebrauchte alte Teile für das Modell Quadtrifft.

Diese Teile waren neu vor 8Wochen schon bei denen vorrätig.Da sagte man mir von Fa Herkules das die Teile durch ihre andere Biegung die Fahrwerte ändern würden(weniger Anzug höhere Endgeschwindigkeit)was ich nicht brauchen kann.Und jetzt schicken sie die Dinger in alt und meinen das wäre alles ok.Also warte ich noch länger auf die richtigen Teile.

Wollte mal meine Fortschritte mit der Fa Herkules weitergeben.

Habe heute Morgen eine Mail von Fa Herkules bekommen,in der mir mitgeteilt wurde,das meine benötigten Teile noch immer nicht lieferbar wären.Angeblich wegen Lieferengpass eines Zulieferes.Darauf habe ich dann sehr ärgerlich und ungehalten geantwortet,das ich heute Abend nach Dienstschluß meine Erfahrungen mit Cektec und ihrem Importeur Herkules in allen mir bekannten Internetforen sowie Faceboogruppen posten werde.Dann um 16 Uhr ein Anruf vom angeblichen Verkaufsleiter mit Entschuldigungen und das es eine absolute Ausnahme wäre.Die Ersatzteilversorgung wäre angeblich sonst wesentlich schneller.Was ich ja bei euren Erfahrungen hier auch nicht gluaben kann.Ich habe ihm dann auch nochmal gesagt,das er heute Abend im Netz von der Sache lesen kann.Nach 15 Minuten bekam ich wieder einen Anruf des Verkaufsleiters in dem er mir mitgeteilt hat,das sie die Teile aus einem Quad vom Lager ausbauen und meine Werkstatt sie morgen auf Kulanz und ohne Berechnung geliefert bekommt.Aber denen glaube ich erst wenn ich es sehe.

Werde hier dann posten wie es weitergegangen ist.

Hallo zusammen.
Ich habe mir im letzten Jahr ein Cektec Gladiator EZ 2010 mit ca 6000 Km Laufleistung vom Händler gekauft.Im ersten Jahr ging öfter eine rote Motorkontrolleuchte an.Beim ersten Mal angeblich Kontaktfehler der Batterie,danach angeblich immer irgendwelche Fehlermeldungen.Dann ging der Generator kaputt und die Schaltung ging noch nie ordentlich.Das wurde bis dahin immer noch auf Garantie behoben.Bis auf die Schaltung.Bekommen sie einfach nicht hin.Jetzt ist mir vor sage und schreibe 10 Wochen der Antriebsriemen gerissen.Habe das Quad dann in eine andere Fachwerkstatt in meiner Nähe gebracht.Als ich den Anruf bekam mit dem Preis für den Riemen(398 €)habe ich mich schon das erste Mal aufgeregt.Dann noch ein Anruf das eine kleine Kurvenscheibe etwas abgenutzt ist und es gut wäre sie gleich mit zu erneuern aber Fa Herkules die nicht vorrätig hat.Angeblich wären sie aber schon in Taiwan bestellt.Das ist jetzt 9 Wochen her.
Hat vielleicht noch jemand hier ähnliche Probleme?
Ich denke wenn ich die Maschine mal wiederbekomme werde ich mich sicher davon trennen.