Beiträge von Viktoria_s2k

Ein Gutachter hat sich die Reifen angesehen- Reifen gelten als Mangelhaft da alle 4 Reifen auch nicht gleichmäßig abgefahren sind und mehrere Kilometer gefahren wurden entsprechen sie nicht der Beschreibung. Paypal gibt mir recht nur sind ihnen die Hände gebunden weil laut Käuferschutz müssen händler nur eine Rücksende Adresse angeben und das ist in dem Fall Dubai. Rechtschutz ist jetzt eingeschaltet.

Ich habe alles versucht Paypal Käuferschutz hat auch nichts gebracht die meinten nur ich soll sie an die Adresse zurücksenden mache ich das nicht schließt sich der Fall mehrere Erklärungen das es ein Büro sei und das der Rückversand unmöglich wäre zweck der hohen Rücksendekosten war aussichtslos weil der Verkäufer nur eine Rücksendeadresse bei Paypal angeben muss meinten sie. Ombudstelle habe ich jetzt auch kontaktiert mal sehen ob die weiterhelfen können.

Sie sind nicht der Beschreibung entsprechend (viel höhere Laufleistung man sieht eine deutliche Abnützung) des weiteren sind die DOT Anfang Kalenderwoche 2023 und 2 Reifen sind einseitig abgefahren.

Wenn sie angeben das Demo neuwertige montierte und demontierte Reifen sind ist das für mich irreführend.

Neuwertig sind meine definitiv nicht und was man in Trustpilot in letzter Zeit für Bewerbungen liest sagt alles.

Ich könnte sie Zurückschicken nur haben sie mir eine Adresse von Dubai gegeben wo der Versand mehrere Hundert Euro kostet auch ist es eine nicht zustellbare Adresse laut Post (Adresse ist ein Büro im 45.Stock!)

Ich kann von einem Kauf bei ReifenLeader nur abraten.

Ich habe einen Satz Reifen bestellt, der als „neuwertig“ bzw. „Neureifen“ beschrieben wurde. Geliefert wurden jedoch sogenannte „DEMO“-Reifen, die bereits montiert und gefahren waren und deutliche Gebrauchsspuren aufweisen.

In der Produktbeschreibung war nicht klar ersichtlich, dass es sich um bereits benutzte Reifen handelt. Der Begriff „DEMO“ wurde nicht ausreichend erklärt, was aus meiner Sicht irreführend ist.

Der Kundenservice war keine Hilfe. Statt einer fairen Lösung wurde mir lediglich eine minimale Entschädigung angeboten oder eine Teilrücknahme. Eine vollständige Rückgabe wurde nur unter der Bedingung akzeptiert, dass ich die Reifen auf eigene Kosten nach Dubai zurücksende – mit Versandkosten von mehreren hundert Euro.

Das ist für mich absolut unzumutbar und steht in keinem Verhältnis zum Warenwert.

Ich habe den Fall an PayPal und die Ombudsstelle weitergegeben.

Mein Fazit: Irreführende Beschreibung, mangelhafte Ware und kein kundenfreundlicher Service. Ich würde dort nicht wieder bestellen.