Moin Leute,
ich muss hier jetzt mal eine weitere Geschichte aus der "Erlebniswelt Harry Zager" loswerden um mich wieder abzuregen...:
Mein Vater "Sissi" (eigentlich Service-Wagen-Fahrer) und meine Wenigkeit, sind in den letzten Wochen bereits unzählige male bei "Harry Zager" zum Probesitzen gewesen. Wird es nun eine "Gunner" oder eine "Target"? Oder vielleicht eine "Blade" oder doch eine MXU...? Kurze Version oder lange Version...? Mann kannte uns bei Zager also schon! Gestern Abend sind wir dann zu dem Entschluss gekommen, uns dort für das kommende Wochenende ein Quad zu mieten, weil Probefahrten bei Neufahrzeuge nicht möglich ist. Vorführfahrzeuge gibt es leider keine. Ich also heute extra 1 Stunde eher aus Bremen nach Bremerhaven gehetzt, um dort im Geschäft mal zu fragen, ob wir bei einem anschließenden Neukauf das Mietquad vielleicht etwas günstiger bekommen könnten? Eine andere Möglichkeit gibt es ja nicht Fahrzeuge zu fahren. Schnell noch meinen "Alten" angerufen, dass ich gleich in Bremerhaven bin. Der sich dann auch auf den Weg gemacht. Als ich dort dann angekommen bin, war mein Vater noch nicht da. Also bin ich schon mal an den Tresen gegangen und habe den Senior-Zager gefragt, ob man an dem Mietpreis noch etwas machen kann, wenn wir dadurch jetzt endlich zu einer Kaufentscheidung kommen würden. Er hat mir dann gesagt, dass der Preis bei 99,00€ pro Tag stehen bleiben würde, er dann aber vielleicht bei einem Neukauf die Tagesmiete wieder vom Neupreis abziehen könnte. Das fand ich ok. Abgemacht. Ich warte jetzt gleich ab, für welches Mietquad (Blade oder MXU) mein Vater sich entscheidet und dann machen wir Nägel mit Köpfen. Der Zager-Junior steht dabei die ganze Zeit daneben und hört sich das Gespräch mit an. Alles soweit gut. Mein Vater kommt dann dazu und wir schnacken noch mal gemeinsam locker in der Runde, dass wir jetzt gleich hier eine Kaufentscheidung treffen werden. "Sissi" probiert also - wie schon so oft - alle Fahrzeuge per Sitzprobe noch mal durch. Nach langem hin und her soll es dann doch die lange 550ér Blade-Version werden. Darauf sitze ich einfach am bequemsten sagt "Sissi". Ok - alles klar. Also sollten wir uns beim Mietquad jetzt hiermit für die Blade und nicht für die MXU entscheiden, damit Du ein Gefühl für dieses Fahrzeug bekommst. Danach kann Harry Zager dann das Verkauft-Schild an Sissi´s neue Blade hängen. Sehr gut! Wir also wieder an den Verkaufstresen. Dort ist jetzt ein ganz anderer Verkäufer am Werk. Wir möchten das weiße Mietquad dort vorne gerne für den kommenden Freitag für 99,00€ mieten. Senior- und Junior-Zager wissen schon Bescheid. Ich glaube das Fahrzeug ist zur Zeit defekt und kann nicht vermietet werden, sagt der junge Verkäufer. Das kann aber nicht sein. Die beiden Zager´s haben mir das Quad doch vor ca. einer halben Stunde noch angeboten. Ich kläre das ab... Minuten vergehen. Weitere Minuten vergehen. Wir stehen da wie bestellt und nicht abgeholt. Senior-Zager ist im Hintergrund mit einem Kunde locker am quatschen. Wir stehen da immer noch. Mit mal kommt der Verkäufer mit Junior-Zager endlich zurück zum Tresen. Ihr wollt die Blade mieten, fragt Junior. Ja, für kommenden Freitag. Wir haben uns beim Quadkauf jetzt endlich für die lange Blade-Version entschieden und möchten vorher gerne die Miet-Blade Probefahren. OK...? Dann bekomme ich jetzt eine Anzahlung von Euch! Mein Vater zückt bereits sein Kohle - uuuuuund.... (Junior-Zager überlegt kurz...) 500,00€ Kaution! Wat...? Ich frage den Junior noch ganz ruhig und locker: Wie meinst Du denn das jetzt...? Wir wollen hier doch im Anschluss das Neufahrzeug dort vorne kaufen und nun sollen wir für die Probefahrt erst volle 99,00€ zahlen und dann auch noch zusätzlich 500,00€ Kaution? Das kann doch jetzt nicht ernstgemeint sein? Ich kann Dir auch 1.000,00€ Kaution auf den Zettel schreiben, wenn ich das möchte, antwortet Junior. Daraufhin (jetzt schon etwas lauter) habe ich den Junior nur noch gefragt, ob er uns hier eigentlich verarschen will? Wir kommen hier bestimmt 10 mal her um uns Fahrzeuge anzuschauen, treffen jetzt hier endlich eine Entscheidung und dann kommt so etwas dabei heraus? Der Senior steht nur im Hintergrund und sagt gar nichts. Da habe ich dann nach kurzem Zögern nur noch meine Sachen genommen, mein Alter hat die Kohle wieder eingesteckt und wir haben auf aller kürzesten Weg das Geschäft wieder verlassen...!
Das darf doch jetzt echt nicht war sein! Ist so etwas kundenfreundlich? Geht es denen zu gut? Wollen die nichts verkaufen? Oder stelle ich mich in meinem hohen Alter einfach nur noch an...? Sagt mal was...
Ich betrete diesen Laden jedenfalls nie wieder! Das war es für mich.
Viele Grüße Jens