Anlasser zerstört Zahnrad durch Verpolung

Hallo Ihr lieben.Ich habe mir 3 Wochen ein Nagel- Neues Quad Online X 4.2 gekauft. Vor zwei Wochen Startete das Quad nicht mehr und ich telefonierte jeden Tag mit der Werkstatt und tat was sie mir sagten.Nach 7 Tagen meinten sie ich soll die Batterie laden und weiter probieren. Ich tat die baute sie wieder ein und versuchte zu Starten. Es klang als würde es funktionieren... beim zweiten Anlauf Schleppertechnik es und es klang als ob der Anlasser frei läuft.Lange Rede kurzer Sinn... Die Werkstatt meint, dass ich die Batterie falsch angeschlossen habe, der Anlasser falsch drehte und ein Zahnrad zerstörte.Meine Frage ist nun, geht das überhaupt?

Ja ich habe Garantie...
Es kommt mir nur komisch vor, warum die Werkstatt mir dies sagt und meint dass sie es dennoch als Garantiefall gemeldet haben.
Wenn das nur gesponnen ist, würde ich eher die Vertragswerkstatt wechseln.

Ich bin mir relativ sicher das ich sie richtig angeschlossen habe. Es klang für mich aber nicht plausibel, dass es zu solchen Schäden kommen kann.
Er hat wohl Fotos gemacht, aber sie hatten mich nochmal kontaktiert. Ich habe auf nachfragen erst davon erfahren und da hatten sie bereits die Teile bestellt und verbaut. Mir wurde aber versichert das es alles Garantie ist und als Kälteschaden behandelt wurde.

Genau das dachte ich mir auch. Zumal der Tacho, das Licht und das Starten funktionierte. (Starten aber ohne Erfolg)

So ihr lieben, eine Frage hab ich noch.

Mein Quad ist noch immer in der Werkstatt vom Händler...
Das Zahnrad und noch etwas wurde getauscht, danach noch die Batterie und jetzt muss noch ein Kompressions- irgendwas getauscht werden.
Das Quad ist ja neu und es hat Garantie, können dann da Kosten auf mich zu kommen?
Garantiefälle sind doch komplett kostenlos oder?

Nein, ich hatte mit dem Mechaniker gesprochen. Es scheint als ob alles an dem Kompressionsteil hing.
Das es kaputt ist, schafft der Anlasser den Motor kaum bis gar nicht über den OT. Dadurch wird auch das Zahnrad kaputt gegangen sein.
Wäre ja noch schöner wenn ich in 6 Tagen das Quad geschrottet hätte.
Ich hatte nur sorgen das ich jetzt noch etwas zahlen muss .

Alles klar, das wollte ich hören.

Sollte mein Quad jemals aus der Werkstatt kommen, dann gebe ich nochmal ein Zeichen...

Vielen Dank euch nochmals, ihr seid klasse.

Hallo ihr lieben,
Ich habe heute mein Quad endlich wieder bekommen.
Die neue Batterie, der Anlasser, das zerbrochene Zahnrad und das Dekompressionsdingsbums waren letztendlich Garantiefälle und somit kostenfrei.
Der nette Verkäufer willigte sogar ein 50% der ersten Wartung zu übernehmen.

Vielen Dank an euch, für euren seelischen Beistand!