Erfahrungsaustausch- und Support-Thread über Grosshandel Jung

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    Zitat von Daytonaharley

    Hallo Leute,

    ich habe Euch vor ein paar Wochen geschrieben,das ich mir einen Frontkoffer über Hood.de bei Grosshandel Jung bestellt habe. Auch das der Koffer noch nicht geliefert wurde, und ich bei Jung auch Telefonisch niemanden erreicht habe und Sie sich auch auf die E-Mails nicht geantwortet haben.

    Habe aber über PayPal bezahlt. Ich gebe Euch einen Tipp aus der Erfahrung daraus. Zahlt über PayPal. Denn man hat ab Kaufdatum 180 Tage Zeit um einen Konflikt zu lösen.Habe mich auf der PayPal Seite erkundigt wie so etwas vorgeht. Zuerst sollte man sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, doch bei Firma Jung ein großes Problem8o Wenn man bei PayPal eine Konflikt Lösung beauftragt wird das innerhalb 20 Tage gelöst. Habe dann angegeben das die Ware nicht geliefert wurde, und ich auch niemanden dort erreiche , und auf E- Mails niemand Antwortet. Am 07.11.20 habe ich die Konflikt Lösung in Gang gesetzt. Habe dann am 12.11.20 eine E-Mail von der Firma Jung bekommen. Die Ware ist angekommen und wird auf Schäden Untersucht, danach wird der Frontkoffer ausgeliefert. Am 13.11.20 von PayPal die Nachricht bekommen die Ware ist unterwegs. Bis jetzt ist noch nichts bei mir angekommen, wenn der Koffer da ist unterrichte ich Euch wieder. Wenn der Koffer bis Ende der Woche noch nicht da ist , melde ich mich wieder bei PayPal. Aber ich werde nie wieder etwas beim Grosshandel Jung bestellen, denn so geht man mit Kunden nicht um. Ist ja nicht so schlimm wenn man einen Liefer Engpass hat, wenn man den Kunden darüber informiert, und erreichbar ist.

    Gruß DaytonaHarley

    Leute das war mein Bericht von14.11.2020.

    Bitte in den neuen Bereich über Großhandel Jung verschieben.

    Danke DaytonaHarley

    Zitat von Daytonaharley

    Hallo Jungs und Mädels,

    habe Euch schon berichtet , den Ärger mit Grosshandel Jung. Nachdem ich PayPal eingeschaltet habe bekam ich ja eine E-MAIL von Jung der Container ist eingetroffen und die Ware muss auf Schäden überprüft werden. Mit Sendungsnummer von DPD . Wenn man die Sendung verfolgen will, bekommt man bei DPD nur das Sie die Auftragsdaten erhalten haben. Am gleichen Tag kam eine E-Mail von PayPal mit einer anderen Sendungsnummer , aber bei Überprüfung war das eine Sendungsnummer für eine Ware die schon in Juli ausgeliefert wurde. Darauf hin habe ich mich wieder mit PayPal in Verbindung gesetzt. Heute bekam ich die Nachricht das ich mein Geld in den nächsten Tagen wieder bekomme. Da wollte die Firma Jung mit der E-Mail das die Ware da ist mich verarschen.

    Werde mir jetzt woanders einen Frontkoffer besorgen. Jungs und Mädels passt auf wenn ihr etwas über Hood.de bestellt, ob es von Grosshandel Jung kommen soll.

    Gruß DaytonaHarley

    Das war am 19.11.2020

    Den Betrag bitte in den neuen Bereich über Großhandel Jung verschieben.

    Danke DaytonaHarley

    Zitat von Daytonaharley

    Habe mir nach dem Ärger bei Grosshandel Jung, jetzt an letzten Mittwoch einen Frontkoffer bei Quadix bestellt. Und heute am Montag ist der Frontkoffer geliefert worden. Werde Euch wenn ich den Koffer Aufgebaut habe noch ein Foto senden. Denn ich habe den Frontkoffer von der neuen CForce 600 gekauft, der müsste auch auf meiner Gepäckbrücke von der CForce 550 Passen. Wenn nicht wird es passend gemacht.;)

    Gruß DaytonaHarley:)

    Das war am 23.11.2020 Habe mein Geld von PayPal zurück bekommen.

    Und wenn ich hier etwas über Großhandel Jung schreibe sind es meine Erfahrungen mit Jung und kein Fake.

    Bitte diesen Betrag in den neuen Bereich über Großhandel Jung verschieben.

    Dankeschön DaytonaHarley

    Zitat von Grosshandel Jung

    Dann Bestell Günther von Zweirad Voit nen schönen Gruß von Patric, wenn du das nächste mal ein Ersatzteil / Zubehör teil benötigst, dass du nichts von Grosshandel Jung willst, nicht das er es bei uns Bestellt.

    Wer ist denn jetzt schon wieder Patric?

    Zitat von wuestenquad

    Wer ist denn jetzt schon wieder Patric?

    Der Herr Jung !? ;)

    Weil der Laden das Unternehmen hier so "gepuscht" wird, habe ich doch tatsächlich mal geschaut was es da ggf. für mich gibt,... NIX :sshock:

    Und die "Standardartikel" ohne spezielle Fzg.-Zuordnung sind nicht wirklich günstiger als anderswo.

    Batterie (Yuasa) ca. 50,-€ teurer, Ladegerät (Ctek) ca. 40,-€ teurer und die Fzg.-spezifischen auch nicht sooo günstig, das ich unbedingt da kaufen müsste.

    Ich verstehe den Hype nicht so ganz :/

    Den Ärger im Versandhandel kann ich jedoch sehr gut nachvollziehen, da hat es mich auch schon erwischt.

    Verfügbarkeit per Mail bestätigt, gekauft, bezahlt, 3 Tage später,... "Ach, das dauert aber min. 4 Wochen, das muss erst in China Asien gebaut werden" :mad:

    Da bringe ich auch ein gewisses Verständniss für "angemessene" Bewertungen auf, man macht sich ja die Arbeit und fragt erst ganz freundlich.

    Naja, die vorangegangene Frage ist ja geklärt :smileys10_2:

    Zitat von _h4ge_

    Zur Klärung des Sachverhalts könnte ich mit Ihrer freundlichen Erlaubnis gerne unseren Mail-Verkehr veröffentlichen. Dann kann sich hier jeder selbst ein Bild vom Kundenservice und der Freundlichkeit machen...

    Herr Jung, was spricht dagegen?

    Wie hier schon mehrfach erwähnt worden ist, Probleme kann es überall geben, es kommt aber dann darauf an wie damit umgegangen wird. Ich erwarte in solchen Fällen nicht, dass mir der Händler etwas schenkt, aber eine zeitnahe und freundliche Rückfrage auf Rückfragen sollte selbstverständlich sein. Ob das bei G.J. der Fall ist kann ich aus eigener Erfahrung nicht beurteilen, aber G.J. wird weiterhin ohne mich auskommen und ich ohne G.J..

    Wenn man nach einem negativen Kundenkontakt oder bei sonstigen Problemen nicht auf Reset drücken und den nächsten Kunden freundlich bedienen kann, dann sollte man über die Berufswahl nachdenken.

    Zitat von Frido

    Herr Jung, was spricht dagegen?

    Wie hier schon mehrfach erwähnt worden ist, Probleme kann es überall geben, es kommt aber dann darauf an wie damit umgegangen wird. Ich erwarte in solchen Fällen nicht, dass mir der Händler etwas schenkt, aber eine zeitnahe und freundliche Rückfrage auf Rückfragen sollte selbstverständlich sein. Ob das bei G.J. der Fall ist kann ich aus eigener Erfahrung nicht beurteilen, aber G.J. wird weiterhin ohne mich auskommen und ich ohne G.J..

    Wenn man nach einem negativen Kundenkontakt oder bei sonstigen Problemen nicht auf Reset drücken und den nächsten Kunden freundlich bedienen kann, dann sollte man über die Berufswahl nachdenken.

    Leute, für alle nochmal zum mitlesen:

    Hier wird kein externer E-Mailverkehr oder sonst irgendeine Art von Korrespondenz zwischen irgendwem gepostet!!!

    Zitat von Frido

    Was spricht dagegen wenn Absender und Empfänger damit einverstanden sind?

    Ich habe nicht geschrieben, dass ein Beteiligter das ohne Zustimmung der anderen Seite machen soll

    1.Wer sagt das Patric Jung auch DER Patric Jung ist??

    2.Warum sollte es Frau Nicole Jung jucken was hier irgendwer abkaspert??

    3.Warum sollte sich der Betreiber dieses Forums ne Laus in den Pelz setzen weil er (möglicherweise) zugelassen hat das unwahre und geschäftsschädigende Äusserungen hier getätigt wurden/werden?? Die Tippse von nem Winkeladvokat der Marke Abmahnverein schickt ne nette Abmahnung wegen geschäftsschädigen Verhaltens ,und du darfst dir Zeit und Geld ans Bein binden.

    4.Ich Persönlich würde dort nicht mit Vorkasse sondern mit Paypal Zahlen und gut ist.

    Zitat von Schlammperle

    1.Wer sagt das Patric Jung auch DER Patric Jung ist??

    4.Ich Persönlich würde dort nicht mit Vorkasse sondern mit Paypal Zahlen und gut ist.

    am Ende ist es doch egal wer da schreibt,wenn ein Unternehmen es nicht gebacken bekommt auf Mails zu antworten und Kunden wochenlang warten lässt,dann ist der bei mir durch!


    diese negativen Kritiken sind ja nicht seit gestern, sondern seit Jahren,das sagt doch alles!

    hier nochmal der Link zur Erinnerung!


    https://www.brp-canam-forum.de/index.php?thread/7939-erfahrungen-mit-großhandel-jung/&pageNo=1


    In diversen Facebook Quad-Gruppen das selbe Spiel,das ist kein Zufall sondern Realität..


    generell bezahle ich nicht mehr in vorkasse,wer hat den Bock seinen Geld hinterher zu rennen,nein danke,dafür gibt es Paypal und das nutze ich auch sehr gerne,da kann ich mich zurücklehnen und einen Knopf drücken wenn es mir zu bunt wird8)